Totaalscore UX
7,4 / 10
Sterk: duidelijke cases + missiegedreven tone of voice. Verbeter: vindbaarheid & consistentie in interacties.
Grootste risico
Informatie‑hiërarchie & context
Bezoekers zien veel cases, maar minder snel “waarom SWIS” en “wat kan ik nu doen”.
Doelgroep‑fit
Overheids- & maatschappelijke cases
Sterke geloofwaardigheid, maar CTA’s missen focus (contact / expertise / approach).
Heuristiek‑scores (radar)
Schaal 1–10 (inschatting o.b.v. homepage‑review).
Issue‑impact per categorie
Focus op impact: conversie, begrip, efficiëntie.
Heuristieken & bevindingen
1. Zichtbaarheid van systeemstatusMicro‑feedback bij hover/scroll is beperkt; CTA‑states voelen soms passief.
2. Match tussen systeem en echte wereldTaal is menselijk en missie‑gedreven; jargon (digital transformation) kan specifieker.
3. Gebruiker controle & vrijheidWeinig “terug naar overzicht” in cases; breadcrumbs ontbreken.
4. Consistentie & standaardenCase‑cards ogen consistent, maar CTA‑labels variëren in betekenis.
5. FoutpreventieWeinig formulieren op homepage; risico laag. Inconsistentie in CTA’s kan wel misclicks veroorzaken.
6. Herkenning boven herinnerenExpertises/aanbod niet direct zichtbaar; bezoeker moet zoeken.
7. Flexibiliteit & efficiëntieSnelle routes naar cases oké, maar geen filters of sector‑snelle ingangen.
8. Esthetisch & minimalistischVisueel sterk en clean; contentblokken zijn langer dan nodig.
9. Fouten herkennen & herstellenGeen duidelijke feedback op acties (bv. ‘case geopend’, ‘naar contact’).
10. Help & documentatieGeen snelle “wat doen jullie precies?”‑samenvatting of FAQ‑achtige uitleg.
Top‑3 aanbevelingen
1) Hero met scherpe waardepropositie + CTA
Maak in 1 zin duidelijk wat SWIS levert en voeg een primaire CTA toe (Contact / Project starten).
2) Snelle ingangen per sector/uitdaging
Voeg filters of chips toe voor “Overheid”, “Zorg”, “Data”, “Platformen”.
3) Consistente CTA‑labels + sticky contact
Gebruik 1 hoofdlabel voor conversie, en maak contact overal beschikbaar.
Impact: +clarity, +flow, +contact‑conversie.
Risico‑mix
Verdeling op basis van gevonden issues.
Snelle wins (1–2 weken)
- Hero‑copy herschrijven (waarden + bewijs + CTA)
- CTA’s uniformiseren (label + stijl + locatie)
- Cases aanvullen met 1‑zin outcome badge
Next‑step UX research
- 5‑8 korte interviews met doelgroep
- Scroll‑/click‑heatmap
- A/B‑test CTA‑plaatsing